第三方软件测评的严谨性和专业性

第三方软件测评是企业构建软件质量体系的战略基石，其核心价值在于通过独立、专业的技术评估，系统性解决软件符合性问题。一方面，测评机构依托权威标准与实战化检测手段，助力企业提高软件产品质量，减少缺陷和漏洞，提升用户体验；另一方面，通过出具公信力的测评报告为企业提供市场可信背书，强化客户与合作伙伴信心，尤其在金融、政务等强监管领域，成为业务准入与商业竞争的关键凭证。

（一）科学准确的测评方法测评方法是根基。它指的是测试过程中需遵循的策略、流程或理论模型，常规的软件测试方法有黑盒测试、白盒测试、自动化测试和性能测试等。作为第三方测评机构，选取测评方法时需特别谨慎，因为它直接关系到测评结果的可信度和可靠性；所以按照质量体系要求，需单独制定对应测试方法的作业指导书，然后在实践中参照执行。 以功能性测试为例，主要选取黑盒测试方法，从功能完备性、功能正确性、功能适合性和功能性的依从性几个维度，检测被测系统各项功能是否能够按照需求分析说明书的规定正常使用，验证各项功能是否 满足用户使用的需要，针对系统存在的功能缺陷提出完善建议。此外， 这些测试方法还需要定期进行评审、验证和确认，不断更新和持续改进，以保证测评方法的科学有效性。
（二）真实完整的测评记录测评记录是纽带。它是连接测评方法和测评报告之间的桥梁。通过运用测评方法得到测评记录，通过分析测评记录产出测评报告，这三者环环相扣，缺一不可。所以测评过程一定要保证可追溯性，也即测评记录要有迹可循、有据可查；比如要检测某软件系统的功能，首先要以测评方法为向导，以测评范围为依据，编写对应测试用例并进行内外部评审，然后在被测系统中执行对应测试用例，每一个测试用例的步骤均需要截图、录屏或录像等，目的是如实客观记录系统表现， 做到测评过程的真实可靠；最后一定要有敬畏心态，绝不能故意修改或伪造测评记录，这个是测评工作的红线，绝对不能触碰！同时这也是作为第三方测评人员最基本的素质。
（三）公正权威的测评报告测评报告是成果，通常测评工作的最终产出物是测评报告，报告中需给出明确的测评结论（符合或不符合），报告一般交付委托方用于项目验收或成果申报等事项，其公信力和重要性不言而喻。故在出具测评报告时，一方面要体现逻辑性，如实表述某人在某时某地、使用某种测试方法或工具、在某种测试环境下、对某软件的某版本开展了测评工作，得到了何种测评结果，然后对已呈现的内容做判断和下结论，这些“ 骨架 ”性质的内容组成了测评报告的关键要素；另一方面，要体现严谨性，针对报告内容的措辞一定要客观、严谨、可阅读性强，切忌出现错别字，相关术语需给出对应解释，比如性能测试结果“TPS ”代表“每秒事务数”，再比如“IPSec VPN 网关”中的“S ” 是大写而非小写，这些细节看似不重要，但是细节决定成败，细节凸显专业。另外就是报告内容要保持前后一致性，比如结论部分提到了测试 XX 系统的功能性、性能效率，那么在测试结果章节也要对应体现，一定要做到首尾呼应。

第三方软件测评绝非“一次性合规任务”，而是企业构建软件产品符合性基因的战略投资。